Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Diese Website wird betrieben von:
Lebenskleidung – Itter, Malkowski, Rima GbR
Neumagener Straße 42
13088 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@lebenskleidung.com
Telefon: +49 151 68435084

Wir entscheiden über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet Shopify technische Informationen, um die Seite stabil und sicher darstellen zu können. Dazu gehören:
– besuchte Seiten
– Datum und Uhrzeit
– gekürzte/ anonymisierte IP-Adresse
– Browser- und Gerätedaten
– Betriebssystem
– Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) übertragen.

3. Cookies und Einwilligungsmanagement
Wir nutzen Cookies, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung auszuwerten. Über ein Cookie-Consent-Tool können Sie selbst bestimmen, welche Kategorien Sie zulassen möchten.

Rechtsgrundlage:
– technisch notwendig: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
– Analyse/Marketing: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen.

4. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertraglich)
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)

Daten werden gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

5. Kundenservice über Brevo
Für Supportanfragen nutzen wir das Ticketsystem Brevo. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalte verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Brevo verarbeitet Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Übermittlungen an Drittländer werden durch Standardvertragsklauseln geschützt.

6. Kundenkonto
Bei Anlegen eines Kundenkontos verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Bestellinformationen sowie Zugangsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

7. Newsletter über Sendinblue/Brevo
Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie technische Daten zum Nachweis des Double-Opt-in. Brevo führt statistische Auswertungen (z. B. Öffnungen, Klicks) durch.

Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG (Bestandskunden)

Abmeldung ist jederzeit über den Link im Newsletter möglich.

8. Upload-Funktion für personalisierte Produkte
Bei Produktpersonalisierungen können Dateien hochgeladen werden, die ausschließlich zur Ausführung des Auftrags genutzt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nach Abschluss der Bestellung werden Dateien automatisch gelöscht.

9. Bestellabwicklung über Shopify & Xentral ERP
Zur Abwicklung von Bestellungen werden personenbezogene Daten an Shopify, Xentral, Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Xentral wird zusätzlich zur Rechnungsstellung und Buchhaltung genutzt.

10. Versanddienstleister
Für die Lieferung übermitteln wir Name, Anschrift und ggf. Kontaktinformationen an folgende Anbieter:
– DHL
– DHL Express
– DPD
– UPS
– GLS
– Deutsche Post
– DACHSER

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Lieferankündigungen erfolgen nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

11. Zahlungsdienstleister

Mollie:
Verarbeitet werden Name, Zahlungsdaten, Bestellbetrag, IP-Adresse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal:
Bei bestimmten Zahlungsarten kann PayPal Bonitätsprüfungen durchführen.
Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention)

12. Analyse- und Marketing-Tools

Google Analytics 4:
Wir verarbeiten mit Google Analytics 4 Nutzungs- und Gerätedaten in pseudonymisierter Form. Ihre IP-Adresse wird gekürzt.
Einsatz erfolgt nur nach Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta Pixel:
Damit messen wir Conversions und optimieren Werbeanzeigen. Verarbeitet werden technische Daten und Interaktionen auf der Website. Einsatz erfolgt nur nach Einwilligung. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in gehashter Form an Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt werden, um Custom Audiences und Lookalike Audiences zu erstellen.

13. Social-Media-Plugins (2-Klick-Lösung)
Plugins folgender Anbieter können eingebunden sein:
– Facebook
– Instagram
– LinkedIn
– YouTube

Erst nach aktiver Freigabe durch Sie wird eine Verbindung zum Anbieter hergestellt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. Buchhaltung und interne Verwaltung
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nutzen wir:
– DATEV
– Lexoffice
– Xentral ERP

Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interne Abläufe)
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

15. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben folgende Rechte:
– Auskunft
– Berichtigung
– Löschung
– Einschränkung
– Datenübertragbarkeit
– Widerruf erteilter Einwilligungen
– Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widersprechen, sofern diese auf einem berechtigten Interesse oder dem Zweck der Direktwerbung beruht.

16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nicht mehr benötigte Daten werden nach gesetzlichen Vorgaben gelöscht.